Seit 2011 engagiert sich die TelefonSeelsorge Hamm ebenso in der Chat-Beratung. Dieses Internet-Angebot steht jenen zur Verfügung, die nicht sprechen möchten oder können, aber trotzdem ihre Sorgen, Nöte und Gedanken mitteilen wollen. Wer die Chat-Beratung wählt, trifft auf zugewandte, offene Menschen, die auch zwischen den Zeilen lesen können.
Sie brauchen …
Ehrenamtliche, die in der Chat-Beratung tätig sind, sind geschult für das geschriebene Wort, können mitlesen und auf das reagieren, was getippt auf dem Bildschirm erscheint. Geschriebene Sätze sind wie ausgesprochene Gedanken: Versuche, die Sorgen und Wünsche in Worte zu kleiden, um sie in die Welt zu entlassen. Sich ausdrücken kann Erleichterung verschaffen und neue Perspektiven eröffnen.