Weltweit – bundesweit – vor Ort

TelefonSeelsorge funktioniert - weltweit vor Ort

„Bevor Sie sich das Leben nehmen, rufen Sie mich an!“ Diese Anzeige veröffentlichte 1953 ein Pfarrer in England und legte damit den Grundstein für die TelefonSeelsorge Stellen, die es inzwischen in 28 Ländern der Welt gibt.

In Deutschland sind es zurzeit 105 Stellen, in denen Ehrenamtliche tätig sind. Die Deutsche Telekom AG trägt die Gebühren für die Telefonate, deshalb sind diese für die Anrufenden kostenfrei. Darüber hinaus ist sichergestellt, dass Rufnummern im Display nicht sichtbar sind und diese Anrufe nicht in den Telefonrechnungen verzeichnet werden. Anrufe bei der TelefonSeelsorge bleiben anonym.

Wer die TelefonSeelsorge anruft, wird auf eine freie Leitung in der Region geschaltet, so kommen Telefonate dort an, wo Anrufende zu Hause sind. Informationen zu Beratungseinrichtungen oder weiterführenden Stellen sind deshalb regional und aktuell. Die TelefonSeelsorge Hamm ist zuständig für Stadt Hamm, den Altkreis Soest und den Altkreis Beckum.

Ein Link führt in die Chat- und in die Mail-Beratung. Nach einer individuellen Registrierung wird der nächstmögliche Termin für die Chat-Beratung angeboten bzw. das Fenster für die E-Mail-Nachrichten geöffnet. Im bundesweiten Netz der TelefonSeelsorge-Stellen werden Chat-Termine bzw. E-Mail-Beratungen verteilt, so dass Ratsuchende in kurzer Zeit einen Kontakt wahrnehmen können.

 

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