Richtlinien und Selbstverständnis

Die TelefonSeelsorge Hamm organisiert sich im Verbund der TelefonSeelsorge Deutschland, der Region Westfalen sowie dem psychosozialen Netzwerk vor Ort. So ist gewährleistet, dass Informationen zu

• gesellschaftlichen Entwicklungen
• regionalen Besonderheiten
• technischen Einrichtungen

stets aktuell sind und mittels kompetenter Ansprechpartner für die Haupt- und Ehrenamtlichen aufbereitet werden können.

Darüber hinaus verpflichtet sich die TelefonSeelsorge Hamm für die Einhaltung der Grundsätze der TelefonSeelsorge Deutschland

• anonym, verschwiegen und diskret
• kompetent und kostenfrei
• rund um die Uhr und an jedem Tag erreichbar.

Sie vertritt die ethischen Leitlinien der Konferenz der westfälischen TelefonSeelsorgestellen, die folgende Werte in den Mittelpunkt stellen:

• christliche Werte und das Gemeinwohl
• eine tragfähige Arbeitsbeziehung zwischen Anrufenden und Ehrenamtlichen
• die Ablehnung von Missbrauch und Grenzverletzungen von beiden Seiten.